Privacidade da Thermo Fisher Scientific

Temos duas secções neste Centro de Informações:

A.     Normas de Privacidade

B.     Declaração de Privacidade (incluindo informações gerais, além de algumas informações específicas adicionais para pessoas residentes na Europa e na Califórnia)

Nas nossas Normas de Privacidade e Declaração de Privacidade, a Thermo Fisher Scientific Inc. e qualquer uma das suas afiliadas (consulte: http://resource.thermofisher.com/page/DB_17_0119/?cid=fl-legalentities) são designadas por "nós", "nossos" ou "nossas" ou "Thermo Fisher Scientific") para fornecer informações sobre como recebemos, recolhemos, utilizamos e transferimos informações sobre as pessoas a quem pertencem as informações pessoais (para os fins desta Declaração de Privacidade, "o utilizador").

Demore o tempo necessário para rever as informações deste Centro de Informações de Privacidade. Se tiver outras dúvidas, contacte o seu representante local da Thermo Fisher Scientific ou data.privacy@thermofisher.com.

Em todas as nossas atividades empresariais, reconhecemos e procuramos basear as nossas práticas de privacidade em princípios aceites utilizados por vários grupos regulamentares e do setor. Em resumo, estes princípios são os seguintes:

• Limitação da recolha: Obter informações pessoais por meios legais e justos e, quando apropriado, com o conhecimento e o consentimento da pessoa sobre quem processamos informações pessoais (a "pessoa")..
• Qualidade dos dados: Processar informações pessoais exatas, completas e atualizadas (tendo em conta as finalidades para as quais foram recolhidas).
• Especificação da finalidade: Especificar as finalidades para as quais as informações pessoais são recolhidas antes que essa recolha ocorra.
• Limitação de utilização: Utilizar informações pessoais apenas de acordo com as finalidades especificadas, exceto quando o indivíduo tiver fornecido o seu consentimento ou no cumprimento da autoridade legal.
• Salvaguardas de segurança: Proteger as informações pessoais utilizando salvaguardas de segurança razoáveis.
• Abertura: Ter abertura relativamente às práticas, políticas e desenvolvimentos referentes à privacidade, e aos detalhes de qualquer processamento que ocorra.
• Participação individual: Conforme exigido pela lei aplicável, responder aos pedidos das pessoas que queiram saber que informações pessoais estão a ser processadas e indicar a forma como esses dados devem ser processados.
• Responsabilidade: Ser responsável pelo cumprimento das medidas que regem estas Normas de Privacidade.

As normas de privacidade podem variar consoante o país, região ou grupo empresarial da Thermo Fisher Scientific, dependendo da legislação e dos regulamentos aplicáveis.

Âmbito: Esta Declaração de Privacidade é relevante para:

• Qualquer utilizador ou visitante de websites, aplicações móveis ou outros serviços ou produtos online da Thermo Fisher Scientific ("Serviços online")
• Pessoas que partilhem as suas informações de contacto empresariais e outras informações pessoais com a Thermo Fisher Scientific durante eventos, incluindo feiras comerciais ou conferências, ou para outros fins empresariais, incluindo serviços de apoio ao cliente e produtos ou serviços laboratoriais, tais como clientes atuais ou potenciais e seus representantes; e
• Todos os membros do público que interajam com a Thermo Fisher Scientific e pessoas com quem fazemos negócios, incluindo, mas não se limitando a, pessoal das autoridades reguladoras, fornecedores e visitantes dos nossos sites e escritórios

1. INFORMAÇÕES QUE A THERMO FISHER SCIENTIFIC PODE PROCESSAR ACERCA DO UTILIZADOR

A Thermo Fisher Scientific pode processar informações sobre o utilizador e recolher estas informações de várias fontes, incluindo, mas não se limitando a, informações pessoais que o utilizador partilha ativamente connosco, dados pessoais sobre si partilhados pela sua instituição ou empresa, ou informações pessoais sobre si recolhidas através de fontes publicamente disponíveis e de terceiros autorizados com os quais temos uma relação comercial. Poderemos também gerar mais informações sobre o utilizador com base nas informações recolhidas de outras fontes.

Se o utilizador residir no Espaço Económico Europeu ("EEE") ou no Reino Unido, consulte também a nossa Declaração de Privacidade Adicional - Europa. Se residir na Califórnia, consulte também a nossa Declaração de Privacidade Adicional - Califórnia, nos parágrafos 9 e 10 deste documento.

a. Informações que o utilizador envia ativamente

• Se criar uma conta, encomendar produtos, registar-se para serviços ou enviar dados para a Thermo Fisher Scientific, recolhemos informações sobre o utilizador e sobre a empresa ou outra entidade que o utilizador representa (por exemplo, o seu nome, organização, morada, endereço de e-mail, número de telefone, número de fax).
• O utilizador também pode fornecer informações como, por exemplo, dados de pagamento para fazer uma compra, dados de envio para receber uma compra, preencher um questionário para nos ajudar a melhorar os nossos produtos e serviços, ou um formulário de currículo para solicitar emprego. Nestes casos, o utilizador saberá que informações pessoais são recolhidas por nós, porque as tê-la-á enviado ativamente.
• Nós poderemos recolher e processar informações de contacto que o utilizador nos forneceu diretamente (por exemplo, o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e morada da empresa) através de canais online ou offline, incluindo quando interage com os nossos sistemas e serviços ou fornece essas informações pessoalmente durante feiras comerciais, eventos de networking, conferências e eventos semelhantes, e informações sobre o seu negócio e as suas interações com a Thermo Fisher Scientific.
• Nós poderemos recolher detalhes dos seus pedidos de assistência ao cliente e do feedback sobre a sua experiência com estes e outros serviços.
• Também poderemos recolher e processar gravações de áudio de chamadas para centros de assistência ao cliente.
• Se o utilizador visitar os nossos escritórios e instalações, poderemos recolher e processar informações sobre si (por exemplo, o seu nome e o nome da empresa) para registar o utilizador nos nossos sistemas, a fim de nos ajudar a analisar os nossos visitantes em termos de segurança e fornecer-lhe as credenciais de acesso adequadas. Também poderemos recolher imagens de CCTV para efeitos de controlo de acesso e segurança do local.
• Quando permitido de acordo com a legislação aplicável, poderemos recolher dados biométricos (por exemplo, impressões digitais) para melhorar o funcionamento ou permitir o acesso a determinados produtos.

b. Informações enviadas passivamente ou obtidas de outras fontes

• Nós recolhemos automaticamente informações durante a sua utilização e navegação dos Serviços Online, incluindo o URL do website de onde provém, o software do browser que utiliza, o seu endereço de Protocolo de Internet (IP), portas IP, data/hora de acesso, dados transferidos, páginas visitadas, tempo passado nos Serviços Online, e informações sobre ações e transações realizadas.
• Se utilizar as nossas aplicações móveis, também recolhemos informações técnicas sobre o seu dispositivo (incluindo a versão do sistema operativo do dispositivo e o hardware do dispositivo), identificadores únicos do dispositivo (incluindo o endereço IP do dispositivo) e, se ativar a funcionalidade relevante no seu dispositivo, poderemos recolher dados de geolocalização. Estes dados são gerados e recolhidos automaticamente, como parte do funcionamento padrão dos Serviços Online, e apenas serão processados de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.
• Poderemos recolher informações pessoais sobre o utilizador relacionadas com os seus interesses ou trabalho (por exemplo, o seu cargo, especialidade e publicações) a partir de recursos disponíveis publicamente, tais como websites de empresas, universidades e publicações, redes sociais e outras plataformas digitais, registos nacionais e bases de dados ou diretórios profissionais, ou fornecedores terceiros que atuem em nosso nome, de acordo com as leis e regulamentos relevantes.
• Poderemos recolher determinadas informações sobre o utilizador a partir da sua empresa (por exemplo, o seu cargo, departamento, dados de contacto, morada da empresa) e outras informações específicas da sua encomenda ou interesses.

c. Cookies

Também utilizamos "cookies" para melhorar e personalizar a sua experiência com os Serviços Online. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que pode ser armazenado no seu computador ou dispositivo utilizado para aceder aos Serviços Online. O utilizador pode definir o software do seu browser para rejeitar cookies, mas fazê-lo pode impedir-nos de oferecer as vantagens ou funcionalidades nos Serviços Online. Para rejeitar cookies, consulte as informações sobre o software específico do seu browser. Também utilizamos eTags, que são identificadores opacos atribuídos por um servidor web a versões específicas de um recurso existente num URL. Se o recurso nesse URL for alterado, será atribuído um eTag novo e diferente. Isto permite-nos monitorizar quais as páginas que o utilizador visita nos Serviços Online. Além disso, utilizamos imagens eletrónicas conhecidas como web beacons (também denominadas pixel tags ou clear GIFs) para monitorizar os utilizadores que visitaram os Serviços Online. Os web beacons permitem-nos fornecer comunicações de conteúdos e marketing adaptadas aos interesses do utilizador. Esforçamo-nos por proporcionar uma experiência personalizada aos visitantes do website. Atualmente, os nossos websites não respondem a sinais de "não rastrear" em browsers da Web.

No que diz respeito aos cookies da Web e a tecnologias semelhantes, solicitamos o consentimento dos utilizadores dos Serviços Online residentes no Espaço Económico Europeu (EEE) e no Reino Unido através de um processo de consentimento de cookies separado. A nossa declaração sobre cookies pode ser consultada aqui: https://www.thermofisher.com/us/en/home/global/how-cookies-are-used.html

2. POR QUE RAZÃO A THERMO FISHER SCIENTIFIC PROCESSA AS INFORMAÇÕES DO UTILIZADOR

Utilizamos as informações pessoais que processamos sobre o utilizador para:

• Criar uma conta para o utilizador ou para a organização para a qual trabalha;
• Permitir que o utilizador use recursos online das redes sociais que podemos oferecer ocasionalmente;
• Autenticar a identidade do utilizador, se necessário ou exigido por lei;
• Celebrar um contrato de venda ou de assistência com o utilizador ou com a organização para a qual trabalha;
• Satisfazer as encomendas de produtos e serviços feitas pelo utilizador;
• Entrar em contacto com o utilizador relativamente a produtos e serviços que possam ser do seu interesse e obter feedback sobre as suas experiências com a Thermo Fisher;
• Cumprir as nossas obrigações contratuais com o utilizador ou com a organização para a qual trabalha, ao abrigo de qualquer contrato aplicável;
• Fornecer os serviços, informações e assistência ao produto solicitados;
• Responder adequadamente às suas questões;
• Atualizar a conta, as encomendas e transações do utilizador;;
• Cumprir as nossas obrigações contratuais perante o utilizador;
• Cumprir quaisquer obrigações legais que se apliquem à nossa empresa;
• Verificar transações financeiras e efetuar controlos de verificação do cumprimento;
• Realizar atividades analíticas e de criação de perfis, entre as quais:
  • Melhorar a eficiência dos nossos processos e procedimentos internos, e a qualidade global dos produtos e serviços que fornecemos;
  • Personalizar a experiência do utilizador com os Serviços Online;
  • Criar perfis de cliente para o utilizador, incluindo a preparação de produtos e serviços relevantes.

Dentro dos limites da lei aplicável, incluindo de acordo com o consentimento do utilizador, quando exigido pela lei aplicável, poderemos realizar as seguintes atividades:

• Poderemos utilizar os dados de contacto do utilizador para o contactar com o objetivo de determinar se pretende iniciar uma relação comercial connosco ou para lhe enviar e-mails de marketing.
• Se não pretender receber esses e-mails de marketing, o utilizador pode optar por recusar receber esses e-mails ao registar-se e nas nossas comunicações subsequentes, seguindo as instruções de exclusão incluídas nesses e-mails ou noutros pontos de recolha de informações nos Serviços Online.
• Poderemos recolher mais informações pessoais sobre o utilizador (por exemplo, o seu cargo, especialidade e publicações) a partir de recursos disponíveis publicamente, como websites de empresas, universidades e publicações, e combiná-las com informações pessoais que já recolhemos sobre si, para melhorar o nosso perfil de cliente em apoio das nossas atividades de vendas e marketing.
• Poderemos processar registos das chamadas que o utilizador fez para os nossos representantes do serviço de apoio ao cliente com o objetivo de garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade, auxiliar na formação e no desenvolvimento de representantes da Thermo Fisher Scientific e, de um modo geral, melhorar o nosso serviço de apoio ao cliente.
• Poderemos apresentar-lhe anúncios relativos a produtos e serviços que acreditamos serem relevantes para o utilizador com base nas suas atividades nos Serviços Online ou noutras propriedades da Web ou digitais. Tais anúncios podem ser apresentados nos nossos Serviços Online ou nos serviços online de terceiros. Para tal, utilizamos e permitimos que terceiros (por exemplo, Facebook, LinkedIn) utilizem determinados cookies, eTags, web beacons e outras tecnologias de monitorização para monitorizar as atividades do utilizador nos nossos Serviços Online e noutros serviços online. Para obter mais informações sobre essas atividades e como geri-las ou não, consulte a nossa declaração sobre Cookies (https://www.thermofisher.com/us/en/home/global/how-cookies-are-used.html) ou entre em contacto connosco através de data.privacy@thermofisher.com.
• Poderemos fazer ofertas de cliente com base nas suas atividades em diferentes Serviços Online, incluindo atividades noutras propriedades da Web ou digitais, nas suas outras interações com a Thermo Fisher Scientific que não sejam realizadas através dos Serviços Online (por exemplo, ofertas regionais com base na localização do seu escritório indicada nos formulários de encomenda).

Também realizamos análises estatísticas dos utilizadores dos nossos Serviços Online para melhorar a funcionalidade, o conteúdo, o design e a navegação dos Serviços Online.

3. DIVULGAÇÃO DAS INFORMAÇÕES DO UTILIZADOR

De acordo com a nossa Declaração de Privacidade, poderemos partilhar as informações pessoais do utilizador com todas as nossas subsidiárias, divisões e grupos em todo o mundo.

Apenas divulgaremos as informações pessoais do utilizador a terceiros em conformidade com a lei, incluindo nas seguintes circunstâncias:

• A prestadores de serviços de terceiros que ajam em nosso nome e de acordo com as nossas instruções para cumprir pedidos de produtos, prestar serviços, fornecer suporte de TI e cumprir os outros fins acima estabelecidos;
• Para selecionar parceiros de negócios, quando necessário, para cumprir os fins acima estabelecidos ou quando razoavelmente necessário para prosseguir os nossos fins comerciais legítimos;
• Conforme exigido pela lei aplicável, incluindo, sem limitação, em resposta a qualquer pedido do governo ou de uma agência reguladora, cooperar com investigações de aplicação da lei ou após a receção de qualquer ordem judicial;
• A um comprador ou vendedor potencial ou real no contexto de uma fusão, aquisição ou outra reorganização ou venda dos nossos negócios ou ativos;
• Aos tribunais e autoridades públicas para proteger o utilizador, nos protegermos a nós ou a terceiros contra danos, incluindo fraude ou casos em que a segurança física de alguém esteja em risco; ou
• Poderemos divulgar as informações pessoais que o utilizador fornecer relativamente a um pedido de serviço ao cliente (incluindo aos nossos fornecedores de serviços, conforme necessário, para nos ajudar a responder a esses pedidos)

Os prestadores de serviços que atuem em nosso nome serão obrigados a aderir a acordos, incluindo requisitos de confidencialidade não menos protetores do que os descritos nesta Declaração de Privacidade, e apenas processarão as informações pessoais conforme necessário para executar as suas funções de forma consistente com esta política, com outras declarações de privacidade aplicáveis (por exemplo, a nossa política de cookies) e, conforme explicitamente permitido ou exigido pelas leis, regras e regulamentos aplicáveis.

Os nossos prestadores de serviços externos estão localizados nos Estados Unidos e noutras jurisdições.

4. DURANTE QUANTO TEMPO A THERMO FISHER SCIENTIFIC RETÉM AS INFORMAÇÕES DO UTILIZADOR

Geralmente, mantemos as informações pessoais durante o tempo necessário para a finalidade ou fins específicos para os quais foram recolhidas. Em alguns casos, poderemos ter de reter as informações pessoais durante um período de tempo mais longo por motivos legais ou para outros fins empresariais necessários. Sempre que possível, pretendemos tornar as informações anónimas ou remover identificadores desnecessários de registos que poderemos ter de manter durante períodos superiores ao período de retenção especificado.

5. AS ESCOLHAS DO UTILIZADOR

Tenha em atenção que, em muitas circunstâncias, não podemos fazer negócios consigo sem processar algumas informações pessoais sobre si (por exemplo, as suas informações de contacto).

Pode utilizar os Serviços Online sem autorizar cookies (a menos que seja estritamente necessário); a consequência é que algumas funcionalidades dos Serviços Online poderão ser menos personalizadas para si e algumas funcionalidades poderão ser reduzidas. Consulte a secção B 1. (c) acima para obter mais informações sobre cookies.

O utilizador tem o direito de optar por não receber comunicações de marketing. Utilize a funcionalidade de cancelamento de subscrição em tais comunicações.

O utilizador pode fazer um pedido em relação às suas informações pessoais entrando em contacto com data.privacy@thermofisher.com. Nos parágrafos 9 e 10 abaixo, são apresentadas mais informações sobre os direitos específicos dos residentes na Europa e na Califórnia.

Envidaremos todos os esforços razoáveis para responder prontamente aos seus pedidos, de acordo com a legislação aplicável.

Quando contacta os representantes do serviço de apoio ao cliente, poderemos exigir que forneça informações capazes de autenticar a sua identidade para o ajudar com o seu pedido. Se o utilizador não conseguir fornecer essas informações, poderemos não ser capazes de processar o seu pedido.

Quando recebemos as informações pessoais dos nossos clientes e processamos as suas informações pessoais em seu nome, fazemo-lo na capacidade de um processador. Não temos controlo sobre as práticas e processos de privacidade e segurança dos nossos clientes. Se as informações pessoais do utilizador nos tiverem sido enviadas por um cliente da Thermo Fisher Scientific e o utilizador pretender exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, contacte diretamente o cliente relevante ou forneça-nos o nome do cliente para que possamos remeter o seu pedido de assistência de forma adequada.

6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais destinadas a salvaguardar quaisquer informações que o utilizador forneça através dos Serviços Online e a protegê-las contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida ou alteração. No entanto, nenhum sistema informático ou transmissão de informações pode ser completamente seguro ou estar livre de erros, e o utilizador não deve esperar que as suas informações permaneçam privadas em todas as circunstâncias. Além disso, é da sua responsabilidade salvaguardar quaisquer palavras-passe, números de identificação ou informações individuais semelhantes associadas à sua utilização dos Serviços Online.

7. ALTERAÇÕES A ESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de alterar periodicamente esta Declaração de Privacidade. Iremos alertá-lo quando tiverem sido feitas alterações, indicando a data em que esta Declaração de Privacidade foi atualizada pela última vez como sendo a Data em que a Declaração de Privacidade entrou em vigor. Recomenda-se que reveja periodicamente esta Declaração de Privacidade para conhecer quaisquer alterações.

8. PERGUNTAS E COMENTÁRIOS

Se o utilizador tiver dúvidas ou comentários sobre esta Declaração de Privacidade ou sobre a forma como as suas informações pessoais são processadas, entre em contacto com data.privacy@thermofisher.com.

9. DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE ADICIONAL – EUROPA (INCLUINDO SUÍÇA E REINO UNIDO)

As secções seguintes aplicam-se a residentes do EEE, do Reino Unido e da Suíça, e devem ser lidas para além das secções principais da Declaração de Privacidade.

a.      Bases legais para o processamento

De acordo com a legislação aplicável, na maioria dos casos, contamos com as seguintes bases legais para processar os dados pessoais do utilizador, conforme adequado:

• Desempenho de um contrato: o processamento é necessário para que possamos executar um contrato celebrado com o utilizador ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato;
• Obrigação legal: o processamento é necessário para que cumpramos uma obrigação legal aplicável;
• Interesse legítimo: o processamento é necessário para que possamos concretizar um interesse justificado e legítimo, tendo em conta a privacidade do utilizador e outros direitos e interesses fundamentais; e
• Consentimento: o processamento é realizado de acordo com o consentimento do utilizador.

As bases legais específicas nas quais nos baseamos para cada uma das finalidades para as quais processamos as informações pessoais do utilizador são apresentadas abaixo:

Quando aplicável, sempre que dependermos do consentimento legal, o utilizador pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes de tal revogação.

b. Pedidos de direitos individuais – os direitos do utilizador e acesso às suas informações

O utilizador pode aceder, corrigir e/ou atualizar as suas informações acedendo diretamente a quaisquer contas ou perfis que tenha criado connosco.

Quando exigido pela legislação aplicável, por exemplo, as leis de proteção de dados da UE, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD"), ou as leis de privacidade da Califórnia, como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA"), relativa às informações pessoais que a Thermo Fisher Scientific recolheu e utilizou nos últimos 12 meses, o utilizador pode ter o direito de: solicitar o acesso a informações que detemos sobre si; solicitar correções ou atualizações aos seus dados pessoais ou, em alguns casos, pedir-nos para apagar as suas informações pessoais na medida em que não sejamos obrigados a retê-las por lei.

Se o utilizador residir no EEE, onde o processamento das suas informações está sujeito às leis de proteção de dados da UE, poderá ter os seguintes direitos:

• Direito à restrição do processamento: O utilizador pode ter o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais, em cujo caso estes serão marcados e processados por nós apenas para determinados fins.
• Direito à portabilidade dos dados: Se o processamento se basear no seu consentimento ou num contrato que tenha celebrado connosco, o utilizador tem o direito de receber as informações pessoais que nos forneceu num formato estruturado comumente usado e legível por máquina, e pode ter o direito de transmitir as informações pessoais a outra entidade sem o nosso impedimento.
• Direito a objetar:O utilizador tem o direito de opor-se ao nosso processamento das suas informações pessoais para fins de marketing direto. Pode exercer este direito clicando no botão "anular subscrição" das nossas comunicações dirigidas si. Sempre que dependermos do consentimento legal, o utilizador tem o direito de se opor, com base em motivos relacionados com a sua situação específica, a qualquer momento, ao processamento das suas informações pessoais por nós e podemos ser obrigados a não processar as suas informações pessoais (por exemplo, quando nos envolvemos em atividades de criação de perfis para fins relacionados com marketing). Se o utilizador exercer este direito, as suas informações pessoais deixarão de ser processadas para tais fins, salvo autorização em contrário por lei (por exemplo, se for necessário processar as suas informações pessoais para tomar medidas antes de celebrar um contrato ou para executar um contrato já celebrado).
• Direito de fazer reclamações: O utilizador pode ter o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão local, por exemplo, quando considerar que processámos as suas informações pessoais de uma forma ilegal ou em violação dos seus direitos.

O utilizador pode fazer um pedido através de data.privacy@thermofisher.com.

c. Criação de perfis

Nós não nos envolvemos na tomada de decisões automatizada, incluindo a criação de perfis, que produz efeitos legais a respeito do utilizador. Poderemos envolver-nos em atividades de criação de perfis e análise para melhoria geral dos nossos processos empresariais e para fins relacionados com marketing. Em particular, poderemos utilizar meios automatizados para processar informações pessoais recolhidas através da interação do utilizador com a Thermo Fisher Scientific, incluindo os Serviços Online, ou obtidas a partir de recursos públicos, tais como websites de empresas, universidades e publicações, para nos ajudar a identificar produtos e serviços nos quais acreditamos que pode estar interessado, e ajudar-nos a apresentar-lhe anúncios ou marketing relevantes.

10. DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE ADICIONAL – Residentes do Estado da Califórnia, EUA

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA") exige que nós forneçamos informações adicionais relacionadas à privacidade aos residentes da Califórnia, a partir de 1 de janeiro de 2020.

a. Direitos de privacidade dos residentes na Califórnias

Nas condições estabelecidas pela CCPA, os residentes na Califórnia têm direitos ao abrigo do Cód. Civ. da Califórnia §§ 1798.100, 1798.105, 1798.110, 1798.115 e 1798.125, incluindo:

(a) Solicitar o acesso a cópias das suas informações pessoais;
(b) Solicitar o acesso a informações sobre que categorias de informações pessoais tenhamos recolhido a partir delas, as categorias de fontes dessas informações, as finalidades para as quais recolhemos as suas informações pessoais, as categorias de terceiros com quem partilhámos as suas informações pessoais, e as categorias de informações pessoais que divulgámos sobre elas para fins comerciais;
(c) Solicitar a eliminação das suas informações pessoais;
(d) Estar livres de discriminação ilegal por terem exercido qualquer um dos seus direitos ao abrigo da CCPA; e
(e) Serem notificados de quaisquer incentivos financeiros que lhes sejam oferecidos em troca de qualquer direito que desejamos ter de recolher, vender ou eliminar as suas informações pessoais.

Nem todos os residentes na Califórnia podem exercer todos os direitos acima mencionados em todas as circunstâncias. Por exemplo, a CCPA não estabelece atualmente os direitos acima referidos (à exceção do direito descrito na alínea d) acima) relativamente a informações pessoais que reflitam uma comunicação escrita ou verbal ou uma transação entre um residente na Califórnia e a nossa empresa em que o residente na Califórnia atue como funcionário, proprietário, diretor, funcionário ou contratante de uma empresa ou outra entidade, e a comunicação ou transação connosco ocorra apenas no contexto de realizarmos a devida diligência relativamente a, ou fornecermos ou recebermos um produto ou serviço de ou para essa entidade.

Os residentes na Califórnia podem submeter um pedido para exercer os seus direitos ao abrigo da CCPA enviando-nos um e-mail para data.privacy@thermofisher.com. 

A Thermo Fisher Scientific pode processar informações sobre o utilizador e recolher estas informações de várias fontes, incluindo, mas não se limitando a, informações pessoais que o utilizador partilha ativamente connosco, dados pessoais sobre si partilhados pela sua instituição ou empresa, ou informações pessoais sobre si recolhidas através de fontes publicamente disponíveis e de terceiros autorizados com os quais temos uma relação comercial. Poderemos também gerar mais informações sobre o utilizador com base nas informações recolhidas de outras fontes.

Se o utilizador residir no Espaço Económico Europeu ("EEE") ou no Reino Unido, consulte também a nossa Declaração de Privacidade Adicional - Europa. Se residir na Califórnia, consulte também a nossa Declaração de Privacidade Adicional - Califórnia, nos parágrafos 9 e 10 deste documento.

a. Informações que o utilizador envia ativamente

• Se criar uma conta, encomendar produtos, registar-se para serviços ou enviar dados para a Thermo Fisher Scientific, recolhemos informações sobre o utilizador e sobre a empresa ou outra entidade que o utilizador representa (por exemplo, o seu nome, organização, morada, endereço de e-mail, número de telefone, número de fax).
• O utilizador também pode fornecer informações como, por exemplo, dados de pagamento para fazer uma compra, dados de envio para receber uma compra, preencher um questionário para nos ajudar a melhorar os nossos produtos e serviços, ou um formulário de currículo para solicitar emprego. Nestes casos, o utilizador saberá que informações pessoais são recolhidas por nós, porque as tê-la-á enviado ativamente.
• Nós poderemos recolher e processar informações de contacto que o utilizador nos forneceu diretamente (por exemplo, o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e morada da empresa) através de canais online ou offline, incluindo quando interage com os nossos sistemas e serviços ou fornece essas informações pessoalmente durante feiras comerciais, eventos de networking, conferências e eventos semelhantes, e informações sobre o seu negócio e as suas interações com a Thermo Fisher Scientific.
• Nós poderemos recolher detalhes dos seus pedidos de assistência ao cliente e do feedback sobre a sua experiência com estes e outros serviços.
• Também poderemos recolher e processar gravações de áudio de chamadas para centros de assistência ao cliente.
• Se o utilizador visitar os nossos escritórios e instalações, poderemos recolher e processar informações sobre si (por exemplo, o seu nome e o nome da empresa) para registar o utilizador nos nossos sistemas, a fim de nos ajudar a analisar os nossos visitantes em termos de segurança e fornecer-lhe as credenciais de acesso adequadas. Também poderemos recolher imagens de CCTV para efeitos de controlo de acesso e segurança do local.
• Quando permitido de acordo com a legislação aplicável, poderemos recolher dados biométricos (por exemplo, impressões digitais) para melhorar o funcionamento ou permitir o acesso a determinados produtos.

b. Informações enviadas passivamente ou obtidas de outras fontes

• Nós recolhemos automaticamente informações durante a sua utilização e navegação dos Serviços Online, incluindo o URL do website de onde provém, o software do browser que utiliza, o seu endereço de Protocolo de Internet (IP), portas IP, data/hora de acesso, dados transferidos, páginas visitadas, tempo passado nos Serviços Online, e informações sobre ações e transações realizadas.
• Se utilizar as nossas aplicações móveis, também recolhemos informações técnicas sobre o seu dispositivo (incluindo a versão do sistema operativo do dispositivo e o hardware do dispositivo), identificadores únicos do dispositivo (incluindo o endereço IP do dispositivo) e, se ativar a funcionalidade relevante no seu dispositivo, poderemos recolher dados de geolocalização. Estes dados são gerados e recolhidos automaticamente, como parte do funcionamento padrão dos Serviços Online, e apenas serão processados de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.
• Poderemos recolher informações pessoais sobre o utilizador relacionadas com os seus interesses ou trabalho (por exemplo, o seu cargo, especialidade e publicações) a partir de recursos disponíveis publicamente, tais como websites de empresas, universidades e publicações, redes sociais e outras plataformas digitais, registos nacionais e bases de dados ou diretórios profissionais, ou fornecedores terceiros que atuem em nosso nome, de acordo com as leis e regulamentos relevantes.
• Poderemos recolher determinadas informações sobre o utilizador a partir da sua empresa (por exemplo, o seu cargo, departamento, dados de contacto, morada da empresa) e outras informações específicas da sua encomenda ou interesses.

c. Cookies

Também utilizamos "cookies" para melhorar e personalizar a sua experiência com os Serviços Online. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que pode ser armazenado no seu computador ou dispositivo utilizado para aceder aos Serviços Online. O utilizador pode definir o software do seu browser para rejeitar cookies, mas fazê-lo pode impedir-nos de oferecer as vantagens ou funcionalidades nos Serviços Online. Para rejeitar cookies, consulte as informações sobre o software específico do seu browser. Também utilizamos eTags, que são identificadores opacos atribuídos por um servidor web a versões específicas de um recurso existente num URL. Se o recurso nesse URL for alterado, será atribuído um eTag novo e diferente. Isto permite-nos monitorizar quais as páginas que o utilizador visita nos Serviços Online. Além disso, utilizamos imagens eletrónicas conhecidas como web beacons (também denominadas pixel tags ou clear GIFs) para monitorizar os utilizadores que visitaram os Serviços Online. Os web beacons permitem-nos fornecer comunicações de conteúdos e marketing adaptadas aos interesses do utilizador. Esforçamo-nos por proporcionar uma experiência personalizada aos visitantes do website. Atualmente, os nossos websites não respondem a sinais de "não rastrear" em browsers da Web.

No que diz respeito aos cookies da Web e a tecnologias semelhantes, solicitamos o consentimento dos utilizadores dos Serviços Online residentes no Espaço Económico Europeu (EEE) e no Reino Unido através de um processo de consentimento de cookies separado. A nossa declaração sobre cookies pode ser consultada aqui: https://www.thermofisher.com/us/en/home/global/how-cookies-are-used.html

Utilizamos as informações pessoais que processamos sobre o utilizador para:

• Criar uma conta para o utilizador ou para a organização para a qual trabalha;
• Permitir que o utilizador use recursos online das redes sociais que podemos oferecer ocasionalmente;
• Autenticar a identidade do utilizador, se necessário ou exigido por lei;
• Celebrar um contrato de venda ou de assistência com o utilizador ou com a organização para a qual trabalha;
• Satisfazer as encomendas de produtos e serviços feitas pelo utilizador;
• Entrar em contacto com o utilizador relativamente a produtos e serviços que possam ser do seu interesse e obter feedback sobre as suas experiências com a Thermo Fisher;
• Cumprir as nossas obrigações contratuais com o utilizador ou com a organização para a qual trabalha, ao abrigo de qualquer contrato aplicável;
• Fornecer os serviços, informações e assistência ao produto solicitados;
• Responder adequadamente às suas questões;
• Atualizar a conta, as encomendas e transações do utilizador;;
• Cumprir as nossas obrigações contratuais perante o utilizador;
• Cumprir quaisquer obrigações legais que se apliquem à nossa empresa;
• Verificar transações financeiras e efetuar controlos de verificação do cumprimento;
• Realizar atividades analíticas e de criação de perfis, entre as quais:
  • Melhorar a eficiência dos nossos processos e procedimentos internos, e a qualidade global dos produtos e serviços que fornecemos;
  • Personalizar a experiência do utilizador com os Serviços Online;
  • Criar perfis de cliente para o utilizador, incluindo a preparação de produtos e serviços relevantes.

Dentro dos limites da lei aplicável, incluindo de acordo com o consentimento do utilizador, quando exigido pela lei aplicável, poderemos realizar as seguintes atividades:

• Poderemos utilizar os dados de contacto do utilizador para o contactar com o objetivo de determinar se pretende iniciar uma relação comercial connosco ou para lhe enviar e-mails de marketing.
• Se não pretender receber esses e-mails de marketing, o utilizador pode optar por recusar receber esses e-mails ao registar-se e nas nossas comunicações subsequentes, seguindo as instruções de exclusão incluídas nesses e-mails ou noutros pontos de recolha de informações nos Serviços Online.
• Poderemos recolher mais informações pessoais sobre o utilizador (por exemplo, o seu cargo, especialidade e publicações) a partir de recursos disponíveis publicamente, como websites de empresas, universidades e publicações, e combiná-las com informações pessoais que já recolhemos sobre si, para melhorar o nosso perfil de cliente em apoio das nossas atividades de vendas e marketing.
• Poderemos processar registos das chamadas que o utilizador fez para os nossos representantes do serviço de apoio ao cliente com o objetivo de garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade, auxiliar na formação e no desenvolvimento de representantes da Thermo Fisher Scientific e, de um modo geral, melhorar o nosso serviço de apoio ao cliente.
• Poderemos apresentar-lhe anúncios relativos a produtos e serviços que acreditamos serem relevantes para o utilizador com base nas suas atividades nos Serviços Online ou noutras propriedades da Web ou digitais. Tais anúncios podem ser apresentados nos nossos Serviços Online ou nos serviços online de terceiros. Para tal, utilizamos e permitimos que terceiros (por exemplo, Facebook, LinkedIn) utilizem determinados cookies, eTags, web beacons e outras tecnologias de monitorização para monitorizar as atividades do utilizador nos nossos Serviços Online e noutros serviços online. Para obter mais informações sobre essas atividades e como geri-las ou não, consulte a nossa declaração sobre Cookies (https://www.thermofisher.com/us/en/home/global/how-cookies-are-used.html) ou entre em contacto connosco através de data.privacy@thermofisher.com.
• Poderemos fazer ofertas de cliente com base nas suas atividades em diferentes Serviços Online, incluindo atividades noutras propriedades da Web ou digitais, nas suas outras interações com a Thermo Fisher Scientific que não sejam realizadas através dos Serviços Online (por exemplo, ofertas regionais com base na localização do seu escritório indicada nos formulários de encomenda).

Também realizamos análises estatísticas dos utilizadores dos nossos Serviços Online para melhorar a funcionalidade, o conteúdo, o design e a navegação dos Serviços Online.

De acordo com a nossa Declaração de Privacidade, poderemos partilhar as informações pessoais do utilizador com todas as nossas subsidiárias, divisões e grupos em todo o mundo.

Apenas divulgaremos as informações pessoais do utilizador a terceiros em conformidade com a lei, incluindo nas seguintes circunstâncias:

• A prestadores de serviços de terceiros que ajam em nosso nome e de acordo com as nossas instruções para cumprir pedidos de produtos, prestar serviços, fornecer suporte de TI e cumprir os outros fins acima estabelecidos;
• Para selecionar parceiros de negócios, quando necessário, para cumprir os fins acima estabelecidos ou quando razoavelmente necessário para prosseguir os nossos fins comerciais legítimos;
• Conforme exigido pela lei aplicável, incluindo, sem limitação, em resposta a qualquer pedido do governo ou de uma agência reguladora, cooperar com investigações de aplicação da lei ou após a receção de qualquer ordem judicial;
• A um comprador ou vendedor potencial ou real no contexto de uma fusão, aquisição ou outra reorganização ou venda dos nossos negócios ou ativos;
• Aos tribunais e autoridades públicas para proteger o utilizador, nos protegermos a nós ou a terceiros contra danos, incluindo fraude ou casos em que a segurança física de alguém esteja em risco; ou
• Poderemos divulgar as informações pessoais que o utilizador fornecer relativamente a um pedido de serviço ao cliente (incluindo aos nossos fornecedores de serviços, conforme necessário, para nos ajudar a responder a esses pedidos)

Os prestadores de serviços que atuem em nosso nome serão obrigados a aderir a acordos, incluindo requisitos de confidencialidade não menos protetores do que os descritos nesta Declaração de Privacidade, e apenas processarão as informações pessoais conforme necessário para executar as suas funções de forma consistente com esta política, com outras declarações de privacidade aplicáveis (por exemplo, a nossa política de cookies) e, conforme explicitamente permitido ou exigido pelas leis, regras e regulamentos aplicáveis.

Os nossos prestadores de serviços externos estão localizados nos Estados Unidos e noutras jurisdições.

Geralmente, mantemos as informações pessoais durante o tempo necessário para a finalidade ou fins específicos para os quais foram recolhidas. Em alguns casos, poderemos ter de reter as informações pessoais durante um período de tempo mais longo por motivos legais ou para outros fins empresariais necessários. Sempre que possível, pretendemos tornar as informações anónimas ou remover identificadores desnecessários de registos que poderemos ter de manter durante períodos superiores ao período de retenção especificado.

Tenha em atenção que, em muitas circunstâncias, não podemos fazer negócios consigo sem processar algumas informações pessoais sobre si (por exemplo, as suas informações de contacto).

Pode utilizar os Serviços Online sem autorizar cookies (a menos que seja estritamente necessário); a consequência é que algumas funcionalidades dos Serviços Online poderão ser menos personalizadas para si e algumas funcionalidades poderão ser reduzidas. Consulte a secção B 1. (c) acima para obter mais informações sobre cookies.

O utilizador tem o direito de optar por não receber comunicações de marketing. Utilize a funcionalidade de cancelamento de subscrição em tais comunicações.

O utilizador pode fazer um pedido em relação às suas informações pessoais entrando em contacto com data.privacy@thermofisher.com. Nos parágrafos 9 e 10 abaixo, são apresentadas mais informações sobre os direitos específicos dos residentes na Europa e na Califórnia.

Envidaremos todos os esforços razoáveis para responder prontamente aos seus pedidos, de acordo com a legislação aplicável.

Quando contacta os representantes do serviço de apoio ao cliente, poderemos exigir que forneça informações capazes de autenticar a sua identidade para o ajudar com o seu pedido. Se o utilizador não conseguir fornecer essas informações, poderemos não ser capazes de processar o seu pedido.

Quando recebemos as informações pessoais dos nossos clientes e processamos as suas informações pessoais em seu nome, fazemo-lo na capacidade de um processador. Não temos controlo sobre as práticas e processos de privacidade e segurança dos nossos clientes. Se as informações pessoais do utilizador nos tiverem sido enviadas por um cliente da Thermo Fisher Scientific e o utilizador pretender exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, contacte diretamente o cliente relevante ou forneça-nos o nome do cliente para que possamos remeter o seu pedido de assistência de forma adequada.

Implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais destinadas a salvaguardar quaisquer informações que o utilizador forneça através dos Serviços Online e a protegê-las contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida ou alteração. No entanto, nenhum sistema informático ou transmissão de informações pode ser completamente seguro ou estar livre de erros, e o utilizador não deve esperar que as suas informações permaneçam privadas em todas as circunstâncias. Além disso, é da sua responsabilidade salvaguardar quaisquer palavras-passe, números de identificação ou informações individuais semelhantes associadas à sua utilização dos Serviços Online.

Reservamo-nos o direito de alterar periodicamente esta Declaração de Privacidade. Iremos alertá-lo quando tiverem sido feitas alterações, indicando a data em que esta Declaração de Privacidade foi atualizada pela última vez como sendo a Data em que a Declaração de Privacidade entrou em vigor. Recomenda-se que reveja periodicamente esta Declaração de Privacidade para conhecer quaisquer alterações.

Se o utilizador tiver dúvidas ou comentários sobre esta Declaração de Privacidade ou sobre a forma como as suas informações pessoais são processadas, entre em contacto com data.privacy@thermofisher.com.

As secções seguintes aplicam-se a residentes do EEE, do Reino Unido e da Suíça, e devem ser lidas para além das secções principais da Declaração de Privacidade.

a.      Bases legais para o processamento

De acordo com a legislação aplicável, na maioria dos casos, contamos com as seguintes bases legais para processar os dados pessoais do utilizador, conforme adequado:

• Desempenho de um contrato: o processamento é necessário para que possamos executar um contrato celebrado com o utilizador ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato;
• Obrigação legal: o processamento é necessário para que cumpramos uma obrigação legal aplicável;
• Interesse legítimo: o processamento é necessário para que possamos concretizar um interesse justificado e legítimo, tendo em conta a privacidade do utilizador e outros direitos e interesses fundamentais; e
• Consentimento: o processamento é realizado de acordo com o consentimento do utilizador.

As bases legais específicas nas quais nos baseamos para cada uma das finalidades para as quais processamos as informações pessoais do utilizador são apresentadas abaixo:

Quando aplicável, sempre que dependermos do consentimento legal, o utilizador pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes de tal revogação.

b. Pedidos de direitos individuais – os direitos do utilizador e acesso às suas informações

O utilizador pode aceder, corrigir e/ou atualizar as suas informações acedendo diretamente a quaisquer contas ou perfis que tenha criado connosco.

Quando exigido pela legislação aplicável, por exemplo, as leis de proteção de dados da UE, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD"), ou as leis de privacidade da Califórnia, como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA"), relativa às informações pessoais que a Thermo Fisher Scientific recolheu e utilizou nos últimos 12 meses, o utilizador pode ter o direito de: solicitar o acesso a informações que detemos sobre si; solicitar correções ou atualizações aos seus dados pessoais ou, em alguns casos, pedir-nos para apagar as suas informações pessoais na medida em que não sejamos obrigados a retê-las por lei.

Se o utilizador residir no EEE, onde o processamento das suas informações está sujeito às leis de proteção de dados da UE, poderá ter os seguintes direitos:

• Direito à restrição do processamento: O utilizador pode ter o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais, em cujo caso estes serão marcados e processados por nós apenas para determinados fins.
• Direito à portabilidade dos dados: Se o processamento se basear no seu consentimento ou num contrato que tenha celebrado connosco, o utilizador tem o direito de receber as informações pessoais que nos forneceu num formato estruturado comumente usado e legível por máquina, e pode ter o direito de transmitir as informações pessoais a outra entidade sem o nosso impedimento.
• Direito a objetar:O utilizador tem o direito de opor-se ao nosso processamento das suas informações pessoais para fins de marketing direto. Pode exercer este direito clicando no botão "anular subscrição" das nossas comunicações dirigidas si. Sempre que dependermos do consentimento legal, o utilizador tem o direito de se opor, com base em motivos relacionados com a sua situação específica, a qualquer momento, ao processamento das suas informações pessoais por nós e podemos ser obrigados a não processar as suas informações pessoais (por exemplo, quando nos envolvemos em atividades de criação de perfis para fins relacionados com marketing). Se o utilizador exercer este direito, as suas informações pessoais deixarão de ser processadas para tais fins, salvo autorização em contrário por lei (por exemplo, se for necessário processar as suas informações pessoais para tomar medidas antes de celebrar um contrato ou para executar um contrato já celebrado).
• Direito de fazer reclamações: O utilizador pode ter o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão local, por exemplo, quando considerar que processámos as suas informações pessoais de uma forma ilegal ou em violação dos seus direitos.

O utilizador pode fazer um pedido através de data.privacy@thermofisher.com.

c. Criação de perfis

Nós não nos envolvemos na tomada de decisões automatizada, incluindo a criação de perfis, que produz efeitos legais a respeito do utilizador. Poderemos envolver-nos em atividades de criação de perfis e análise para melhoria geral dos nossos processos empresariais e para fins relacionados com marketing. Em particular, poderemos utilizar meios automatizados para processar informações pessoais recolhidas através da interação do utilizador com a Thermo Fisher Scientific, incluindo os Serviços Online, ou obtidas a partir de recursos públicos, tais como websites de empresas, universidades e publicações, para nos ajudar a identificar produtos e serviços nos quais acreditamos que pode estar interessado, e ajudar-nos a apresentar-lhe anúncios ou marketing relevantes.

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA") exige que nós forneçamos informações adicionais relacionadas à privacidade aos residentes da Califórnia, a partir de 1 de janeiro de 2020.

a. Direitos de privacidade dos residentes na Califórnias

Nas condições estabelecidas pela CCPA, os residentes na Califórnia têm direitos ao abrigo do Cód. Civ. da Califórnia §§ 1798.100, 1798.105, 1798.110, 1798.115 e 1798.125, incluindo:

(a) Solicitar o acesso a cópias das suas informações pessoais;
(b) Solicitar o acesso a informações sobre que categorias de informações pessoais tenhamos recolhido a partir delas, as categorias de fontes dessas informações, as finalidades para as quais recolhemos as suas informações pessoais, as categorias de terceiros com quem partilhámos as suas informações pessoais, e as categorias de informações pessoais que divulgámos sobre elas para fins comerciais;
(c) Solicitar a eliminação das suas informações pessoais;
(d) Estar livres de discriminação ilegal por terem exercido qualquer um dos seus direitos ao abrigo da CCPA; e
(e) Serem notificados de quaisquer incentivos financeiros que lhes sejam oferecidos em troca de qualquer direito que desejamos ter de recolher, vender ou eliminar as suas informações pessoais.

Nem todos os residentes na Califórnia podem exercer todos os direitos acima mencionados em todas as circunstâncias. Por exemplo, a CCPA não estabelece atualmente os direitos acima referidos (à exceção do direito descrito na alínea d) acima) relativamente a informações pessoais que reflitam uma comunicação escrita ou verbal ou uma transação entre um residente na Califórnia e a nossa empresa em que o residente na Califórnia atue como funcionário, proprietário, diretor, funcionário ou contratante de uma empresa ou outra entidade, e a comunicação ou transação connosco ocorra apenas no contexto de realizarmos a devida diligência relativamente a, ou fornecermos ou recebermos um produto ou serviço de ou para essa entidade.

Os residentes na Califórnia podem submeter um pedido para exercer os seus direitos ao abrigo da CCPA enviando-nos um e-mail para data.privacy@thermofisher.com.